Udaljeni pristup više nije samo za administratore sustava ili timove za podršku: sve više svakodnevnih korisnika koristi ove alate za pristup svojim računalima s bilo kojeg mjesta s internetskom vezom , pomoć članovima obitelji s računalnim problemima ili rad od kuće kao da su u uredu. U tom kontekstu, jedna od najpopularnijih opcija je Chrome Remote Desktop, Googleovo rješenje za udaljenu radnu površinu.
Ovo rješenje ističe se time što je besplatno, vrlo jednostavno za postavljanje i dostupno na gotovo svakoj platformi . Međutim, ima neka ograničenja u usporedbi s plaćenim profesionalnim paketima. U ovom ćemo članku detaljno pogledati njegove značajke, kako funkcionira, koje sigurnosne opcije nudi, za koje je slučajeve upotrebe najprikladnije i kada bi se moglo isplatiti razmotriti naprednije alternative.
Što je točno Udaljena radna površina Chrome?
Udaljena radna površina Chrome (često neispravno nazvana "Google Udaljena radna površina" ili čak "Google Desktop") alat je za daljinski pristup koji je stvorio Google, a koji vam omogućuje upravljanje drugim računalom putem interneta . Radi i iz preglednika i putem namjenskih aplikacija te koristi Googleovu infrastrukturu za upravljanje sigurnim i relativno stabilnim vezama.
Započelo je kao jednostavno proširenje za preglednik Chrome pokrenuto 2011. godine, dizajnirano za povezivanje jednog Chrome uređaja s drugim, također pomoću Chromea. S vremenom se razvilo u samostalnu web aplikaciju, dopunjenu glavnom komponentom instaliranom na računalu kojem želite pristupiti, kao i mobilnim aplikacijama za Android i iOS.
Danas je njegova upotreba uglavnom strukturirana kroz dvije web adrese: remotedesktop.google.com/access , za upravljanje udaljenim pristupom vlastitim računalima, i remotedesktop.google.com/support , usmjerenu na jednokratnu udaljenu pomoć između korisnika.
Osnovna ideja je da možete vidjeti i kontrolirati radnu površinu drugog računala kao da sjedite ispred njega : pomicati miš, tipkati tipkovnicom, otvarati programe, pregledavati datoteke, kopirati i lijepiti između uređaja itd., pri čemu je sav promet šifriran kako bi se spriječilo treće strane da presretnu što se događa u toj sesiji.
Kompatibilne platforme i osnovni zahtjevi
Jedna od najvećih prednosti Chrome Remote Desktopa je njegova široka kompatibilnost s više platformi . Možete ga koristiti na računalima s operativnim sustavima Windows, macOS, Linux i ChromeOS te se povezivati s Android ili iOS telefona i tableta pomoću njihovih službenih Android aplikacija.
Za pristup webu, korištenje preglednika Chrome nije strogo obavezno, jer se moderna verzija oslanja na web aplikaciju koja može raditi i u Edgeu ili Firefoxu . Unatoč tome, Google preporučuje korištenje Chromea jer je integracija tamo najdovršenija i nove značajke se primaju prve.
U praksi, jedine bitne stvari su aktivan Google račun i razumno dobra internetska veza na oba kraja: glavnom računalu (onom kojem pristupate) i klijentu (onom na koji se prijavljujete). Bez toga, zaboravite na pristup udaljenoj radnoj površini.
Na stolnim računalima, osim pristupa web stranici Udaljena radna površina Chrome, morat ćete instalirati komponentu hosta i dati joj odgovarajuća dopuštenja kako bi mogla snimati zaslon, slati unose s tipkovnice/miša i održavati sesiju čak i kada niste ispred nje.
Instalacija i početna konfiguracija udaljenog pristupa
Postavljanje Udaljene radne površine Chrome prilično je jednostavan postupak, osmišljen tako da ga bilo koji korisnik s minimalnim tehničkim znanjem može pokrenuti za samo nekoliko minuta. Opći tijek rada vrlo je sličan na Windowsima, macOS-u i Linuxu, s manjim razlikama u vrsti instalacijskog programa i dozvolama.
U sustavu Windows, tipična instalacija uključuje odlazak na remotedesktop.google.com/access , prijavu s vašim Google računom i praćenje čarobnjaka za "Postavljanje udaljenog pristupa". Datoteka hosts (na primjer, chromeremotedesktophost.msi) se preuzima, pokreće, dodjeljuju se dozvole i računalo se povezuje s vašim računom.
Tijekom ovog postupka bit ćete zamoljeni da računalu dodijelite identifikacijski naziv (na primjer, "Office Desktop" ili "Home Laptop") i da kreirate numerički PIN od najmanje šest znamenki , koji će biti ključ koji ćete morati unijeti svaki put kada pokušate daljinski se povezati s ovim računalom.
Na macOS-u je postupak gotovo identičan, ali instalacijski program dolazi kao PKG paket , a sustav će vas tražiti da odobrite dopuštenja u odjeljcima kao što su "Pristupačnost", "Snimanje zaslona" i "Nadzor unosa" unutar Postavki sustava. Bez tih dopuštenja, domaćin neće moći pravilno kontrolirati ili pregledavati vašu radnu površinu.
U Linuxu obično morate preuzeti 64-bitni Debian paket ili drugi ekvivalentni format i, u nekim slučajevima, instalirati dodatne ovisnosti. Nadalje, moguće je prilagoditi sesiju virtualne radne površine stvaranjem datoteke $HOME/.chrome-remote-desktop-session da biste odredili koje okruženje radne površine želite pokrenuti na udaljenim vezama.
Kako koristiti: Udaljeni pristup vlastitoj opremi
Nakon što je host postavljen, svakodnevna upotreba je vrlo jednostavna: s drugog računala ili uređaja spojite se na remotedesktop.google.com/access , prijavite se s istim Google računom i vidjet ćete popis dostupnih udaljenih računala.
Jednostavno kliknite na naziv računala, unesite PIN koji ste postavili i ako je sve u redu (računalo uključeno, spojeno na internet i host aktivan), bit ćete unutar udaljene radne površine za nekoliko sekundi.
Unutar sesije možete koristiti miš, tipkovnicu i ostale periferne uređaje gotovo kao da radite lokalno . Osim toga, imate alatnu traku na kojoj možete aktivirati način rada preko cijelog zaslona, prilagoditi rezoluciju, upravljati sinkronizacijom međuspremnika za kopiranje i lijepljenje između računala ili, u novijim verzijama, pokrenuti prijenos datoteka.
Stvarne performanse uvelike će ovisiti o kvaliteti i stabilnosti vaše internetske veze . Na lokalnim mrežama (na primjer, povezivanje s uređajem na istoj Wi-Fi mreži), iskustvo je obično vrlo glatko, s jedva primjetnim kašnjenjem. Kod sporijih ili preopterećenih veza vjerojatno ćete primijetiti određenu latenciju i blago smanjenje kvalitete slike.
Na mobilnim telefonima i tabletima aplikacija Udaljena radna površina Chrome omogućuje vam upravljanje računalima koja ste registrirali u "Moja računala", a ako radite s iPada, možete saznati kako pristupiti radnoj površini s iPada . Od tamo možete koristiti trackpad za pomicanje kursora i virtualnu tipkovnicu za tipkanje. Nije tako ugodno kao rad s računala, ali je nevjerojatno korisno za brze ili hitne zadatke.
Udaljena pomoć: dijeljenje ili upravljanje tuđim računalom
Druga glavna značajka Chrome Remote Desktopa je njegova funkcija daljinske pomoći između korisnika , vrlo korisna za pružanje povremene podrške prijateljima, obitelji ili čak klijentima bez potrebe za rješavanjem VPN-ova, portova ili DNS-a.
Da biste dijelili računalo s nekim drugim, idite na remotedesktop.google.com/support , u odjeljak "Get support" (Zatražite podršku) i preuzmite mali modul koji vam omogućuje uspostavljanje ove vrste veze. Nakon instalacije možete kliknuti na "Generiraj kod" da biste dobili privremeni 12-znamenkasti kod.
To je kod koji trebate poslati osobi koja će vam pomoći (e-poštom, kurirskom službom itd.). Sa strane pomagača, oni će otići na istu stranicu, u odjeljak "Pruži podršku", unijeti kod i zatražiti vezu.
Kada se to dogodi, na vašem će se zaslonu pojaviti prozor s adresom e-pošte korisnika koji se želi povezati i upitom da potvrdite želite li dijeliti svoje računalo. Ako prihvatite, druga će osoba imati puni pristup vašoj radnoj površini, aplikacijama, datotekama, e-pošti i još mnogo čemu, sve dok ne kliknete "Zaustavi dijeljenje" ili zatvorite prozor.
Kodovi za prisutnost funkcioniraju poput jednokratnih lozinki i istječu nakon nekoliko minuta , što sprječava bilo koga da ponovno upotrijebi stari kod bez vašeg dopuštenja. Unatoč tome, najbolje je koristiti ovu značajku samo s ljudima kojima apsolutno vjerujete, jer vam daje gotovo potpunu kontrolu.
Sigurnost i šifriranje udaljenih sesija
Sigurnost je jedna od najvećih briga kada je u pitanju daljinsko upravljanje. Google navodi da su sve sesije Udaljene radne površine Chrome u potpunosti šifrirane od početka do kraja , tako da ni sama tvrtka ne može vidjeti što se događa na vašoj udaljenoj radnoj površini.
Osim enkripcije prometa, alat se oslanja na autentifikaciju Google računa i PIN hosta . To znači da bi napadač za pristup udaljenom računalu trebao kontrolirati vaš Google račun (idealno zaštićen dvofaktorskom provjerom) i znati PIN koji ste postavili.
U slučaju udaljene pomoći koriste se privremeni kodovi koji rade samo jednom i isteku nakon nekoliko minuta, što dodaje dodatni sloj za ublažavanje zlouporabe ako netko presretne ključ.
Mrežni administratori mogu dodatno ojačati sigurnost u korporativnim Windows okruženjima omogućavanjem takozvanog "načina zavjese". To se postiže izmjenom određenih ključeva registra, kao što su HostRequireCurtain bajo HKLM\Software\Policies\Google\Chrome\RemoteAccess i parametri terminalnog poslužitelja povezani s fDenyTSConnections, UserAuthentication i SecurityLayerili izvršavanjem naredbi reg add spojene naredbe koje odjednom prilagođavaju cijelu konfiguraciju i ponovno pokreću uslugu chromotinga.
Također je važno da sigurnosna rješenja poput antivirusa i vatrozida dopuštaju potreban promet (na primjer, odlazni i dolazni UDP te TCP na portovima 443 i 3478 za STUN). U suprotnom, sesije se možda neće uspostaviti ili će često prekidati.
Savjeti za poboljšanje kvalitete veze i rješavanje problema
Kako biste maksimalno iskoristili Chrome Remote Desktop, vrijedi obratiti pozornost na neke detalje o mreži i konfiguraciji koji izravno utječu na glatkoću sesije . Iako se alat prilično dobro prilagođava različitim scenarijima, neće činiti čuda ako je veza loša.
Kad god je to moguće, preporučljivo je koristiti žičanu Ethernet vezu na glavnom računalu , posebno ako se nalazi u uredu ili je spojeno na stariji usmjerivač. Wi-Fi mreže, posebno ako su preopterećene, mogu uzrokovati povremene prekide veze ili veliku latenciju.
Unutar samog alata možete prilagoditi vizualnu kvalitetu i korištenje propusnosti . Smanjenje kvalitete slike pomaže kada je veza ograničena, žrtvujući malo oštrine u zamjenu za glatkije pokrete i manje kašnjenje pri tipkanju ili pomicanju miša.
Ako se sesije često prekidaju, preporučljivo je provjeriti postavke vatrozida, antivirusnog programa i usmjerivača kako biste se uvjerili da ne blokiraju šifrirani promet ili korištene portove. Ponekad jednostavno ponovno pokretanje usmjerivača ili ažuriranje firmvera rješava problem nepravilnog ponašanja.
Ako se nalazite na strogo ograničenoj korporativnoj ili obrazovnoj mreži , možda uopće nemate dopuštenje za korištenje Udaljene radne površine Chrome. U tim situacijama morat ćete razgovarati s administratorom jer vjerojatno postoje posebne politike za kontrolu ili zabranu ove vrste alata.
Ključne značajke i ograničenja Googleove usluge
Udaljena radna površina Chrome može se pohvaliti nizom značajki koje ga čine vrlo atraktivnim rješenjem za širok raspon korisnika, iako ima i jasna ograničenja kada uđemo u poslovno ili intenzivno područje profesionalne podrške.
Među najcjenjenijim prednostima je njegova istinska integracija na više platformi : možete pristupiti Windows, macOS, Linux i ChromeOS sustavima s drugih računala ili mobilnih uređaja, s podrškom za više zaslona i, u novijim verzijama, s opcijama za prijenos datoteka ili osnovno upravljanje međuspremnikom.
Njegovo sučelje je namjerno jednostavno, bez kompliciranih izbornika ili mrežnih konfiguracija. Za većinu korisnika dovoljno je jednostavno instalirati host, odabrati ime i PIN i spremni su za korištenje. Zbog toga je idealan za povremeni rad na daljinu, studente ili korisnike koji se nerviraju kada čuju pojmove poput VPN-a ili RDP-a.
Međutim, u usporedbi s plaćenim rješenjima za udaljenu radnu površinu, Udaljenoj radnoj površini Chrome nedostaju napredne značajke poput snimanja sesija za reviziju, detaljnih kontrola pristupa, centraliziranog upravljanja pravilima, izvještavanja o aktivnostima ili mogućnosti skupnog upravljanja uređajima.
Također ne provodi automatski vlastitu višefaktorsku autentifikaciju za udaljene veze, osim one koju ste konfigurirali u svom Google računu. I premda je sesija šifrirana, u okruženjima u kojima se rukuje vrlo osjetljivim podacima, mnoge tvrtke preferiraju alate koji nude detaljnije sigurnosne kontrole i certifikate za određene propise kao što su HIPAA ili PCI DSS.
Integracija s RDS okruženjima i naprednim alatima
U scenarijima gdje Udaljena radna površina Chromea donekle ne uspijeva, zanimljiva je opcija kombinirati je ili zamijeniti snažnijim RDS-om i rješenjima za udaljenu radnu površinu , posebno u mrežama koje već koriste Microsoftov protokol za udaljenu radnu površinu (RDP).
Alati poput TSplus Remote Access ili RDS-Tools paketa dizajnirani su za proširenje izvornih mogućnosti RDP-a i nude kontroliraniji i skalabilniji pristup . Obično uključuju značajke poput automatske odjave sa sesije, snimanja sesije, detaljnog dodjeljivanja dozvola korisniku ili grupi i dodatnih slojeva sigurnosti od pokušaja upada.
RDS-Tools, na primjer, uključuje specifične module za praćenje poslužitelja u stvarnom vremenu, izvješća o korištenju i upozorenja , što je vrlo korisno za administratore koji upravljaju velikim brojem korisnika i trebaju znati tko se spaja, kada i odakle.
Ove vrste rješenja također poboljšavaju performanse u uvjetima niske propusnosti optimizacijom kompresije radne površine, grafike i brzine osvježavanja zaslona. Za organizacije s mnogo udaljenih radnika ili klijenata koje treba podržati, razlika je prilično uočljiva.
Ukratko, iako se Udaljena radna površina Chromea vrlo dobro uklapa kao besplatan i jednostavan alat, u velikim ili kritičnim implementacijama obično se preporučuje oslanjanje na namjensku RDS infrastrukturu ili komercijalne pakete koji dodaju nedostajuće slojeve upravljanja i sigurnosti.
Značajne alternative: Splashtop, TeamViewer, AnyDesk i druge
Iako je Udaljena radna površina Chrome više nego dovoljna za osnovne zadatke, mnogi profesionalci traže alternative s više značajki i boljom kontrolom , posebno kada je udaljeni pristup srž njihovog svakodnevnog rada.
TeamViewer je vjerojatno jedno od najpoznatijih imena: omogućuje snimanje sesija, bilježenje u stvarnom vremenu, centralizirano upravljanje uređajima i snažnu infrastrukturu za nenadziranu udaljenu podršku. Vrlo je popularan među tehničkim službama i MSP-ovima, a ako želite opcije za mobilne uređaje, pogledajte naš vodič za najbolje aplikacije za upravljanje računalom s tableta.
AnyDesk je stekao slavu zbog niske latencije i visoke brzine sličica u sekundi , što ga čini posebno zanimljivim za grafički zahtjevne namjene poput dizajna, lagane video montaže ili vizualnih demonstracija u stvarnom vremenu.
LogMeIn i slična rješenja usmjerena su na tvrtke s naprednim potrebama, nudeći značajke poput udaljenog ispisa, integrirane pohrane u oblaku i vrlo detaljnih korisničkih profila . Obično uključuju i ugovore o razini usluge (SLA) koji jamče vrijeme rada i prioritetnu podršku.
Splashtop se, sa svoje strane, pozicionirao kao vrlo solidna alternativa Chrome Remote Desktopu , sa specifičnim verzijama za udaljene radnike, IT timove, MSP-ove i korisničke službe. Njegov softver za udaljeni pristup ističe se izvrsnim performansama, širokom podrškom za više platformi i naprednim značajkama kao što su poboljšani prijenos datoteka, integrirani chat i upravljanje više sesija.
Kada je Udaljena radna površina Chrome dovoljna, a kada nedovoljna?
Prilikom odabira alata za udaljenu radnu površinu važno je uzeti u obzir nekoliko čimbenika: dostupne značajke, potrebnu razinu sigurnosti, jednostavnost korištenja, kompatibilnost i tehničku podršku . Povremeno povezivanje s kućnim računalom nije isto što i upravljanje stotinama klijentskih računala dnevno.
Udaljena radna površina Chrome posebno je prikladna za pojedinačne korisnike, male timove i obrazovna okruženja kojima je potrebno besplatno, jednostavno rješenje za implementaciju koje ne zahtijeva tehničku obuku. Savršeno je za povremeni rad na daljinu, provjeru dokumenata ostavljenih na kućnom računalu, pomoć članu obitelji s računalom ili upravljanje VPS-om putem grafičkog sučelja bez ikakvih problema.
Kada se pojave zahtjevi poput detaljne revizije, usklađenosti s propisima, upravljanja dozvolama temeljenim na ulogama, integracije s Active Directoryjem ili 24/7 podrške , stvari se mijenjaju. U tim situacijama, besplatni alati, koliko god dobri bili, rijetko ispunjavaju očekivanja, te je preporučljivo odlučiti se za sveobuhvatnija plaćena rješenja.
Također je važno uzeti u obzir oslanjanje na Google račun i Chromeov ekosustav . Iako gotovo svi danas imaju Google račun, neke organizacije radije se ne vežu za treće strane za nešto tako važno kao što je udaljeni pristup njihovim internim sustavima.
Udaljena radna površina Chrome stekla je svoju popularnost kombinirajući jednostavnost, nultu cijenu i više nego adekvatne performanse za većinu svakodnevnih upotreba. Ako vaše potrebe rastu ili dosegnete granice, uvijek možete nadograditi na RDS rješenja ili snažnije komercijalne alternative, zadržavajući ono što ste naučili i koristeći činjenicu da će vam koncept udaljene radne površine već biti poznato područje.