Kako otkazati pretplate na iPhoneu i kontrolirati svoja plaćanja

  • Upravljajte svim pretplatama na iPhoneu i iPadu iz Postavki ili App Storea kako biste vidjeli što plaćate i kada se obnavljaju.
  • Otkazivanje pretplate ne prekida odmah pristup ako ste već platili za to razdoblje; usluga ostaje aktivna do sljedećeg datuma naplate.
  • Ako ne možete pronaći pretplatu, provjerite Apple račune, druge obiteljske račune i moguće izravne naplate trećih strana.
  • Za usluge poput Apple Musica, Apple TV-a ili Google Onea, ključno je znati naplaćuje li vam Apple ili Google kako biste ispravno otkazali pretplatu.
Isaac

15 minuta

Zaslon za otkazivanje pretplate na iPhoneu

Praćenje mjesečnih plaćanja putem telefona gotovo je jednako važno kao i pamćenje PIN-a kartice. Pretplate na iPhoneu automatski se obnavljaju ako ih ne provjerite na vrijeme, a između besplatnih probnih razdoblja, Appleovih usluga i aplikacija trećih strana lako je slučajno dodati naplatu koju više ne želite.

Uz dobar vodič, lako je vidjeti što plaćate, promijeniti svoj plan ili ga u potpunosti otkazati kad god želite. U ovom članku ćete korak po korak naučiti kako pregledavati, upravljati i otkazivati ​​pretplate na iPhoneu, iPadu, Macu, PC-u, Androidu i webu , kao i razumjeti što se događa s vašim pristupom usluzi, povratima novca i što učiniti kada nigdje ne možete pronaći svoju pretplatu.

Kako pregledavati i upravljati svojim pretplatama na iPhoneu ili iPadu

Upravljanje pretplatama na aplikacije na iPhoneu

Prvi korak za otkazivanje pretplate je saznati koje su vam trenutno aktivne. Na iPhoneu i iPadu možete u Postavkama ili App Storeu u nekoliko sekundi pregledati sve pretplate povezane s vašim Apple ID-om.

Pogledajte pretplate iz Postavki

Najizravniji način je putem postavki vašeg uređaja. Sve što je povezano s vašim Apple računom nalazi se pod vašim imenom u Postavkama , uključujući aktivne i istekle pretplate.

  1. Otvorite aplikaciju postavke na vašem iPhoneu ili iPadu.
  2. Dodirnite svoje ime na vrhu (gdje se pojavljuju vaš Apple ID i avatar).
  3. Kliknite na pretplata.
  4. Otvorit će se ekran s dva prozirna bloka: aktivne pretplate i istekle pretplate.
  5. Kliknite na bilo koju od aktivnih pretplata da biste vidjeli detalje plana, cijenu i sljedeći datum naplate.

U ovom prikazu, ispod naziva svake aplikacije ili usluge, vidjet ćete vrstu plana na koji ste pretplaćeni i njegovu učestalost (mjesečno, godišnje, tromjesečno itd.), zajedno s točnim datumom obnove. To je ključno za saznanje koliko dugo možete koristiti uslugu i kada će vam se naplatiti sljedeća uplata.

Pogledajte pretplate iz App Storea

Ako obično upravljate svojim kupnjama putem App Storea, popisu pretplata možete pristupiti i odande. To je druga ruta koja vodi do istog zaslona za upravljanje pretplatama.

  1. Otvorite aplikaciju App Store na vašem iPhoneu ili iPadu.
  2. Dodirnite svoju profilnu sliku ili avatar u gornjem desnom kutu.
  3. U izborniku računa dodirnite pretplata.
  4. Vidjet ćete isti popis sa svim vašim iOS pretplatama, podijeljenim na aktivne i istekle.
  5. Odaberite određenu pretplatu koju želite pregledati, promijeniti ili otkazati.

Imajte na umu da brisanje aplikacije s vašeg iPhonea ili iPada ne otkazuje povezanu pretplatu . Ako deinstalirate aplikaciju s aktivnom ponavljajućom pretplatom, nastavit će vam se naplaćivati ​​sve dok ne odete na ovaj zaslon i ručno ne otkažete pretplatu.

Kako otkazati pretplate na iPhoneu ili iPadu

Otkazivanje pretplate na iPhoneu korak po korak

Nakon što znate što plaćate, otkazivanje onoga što više ne koristite samo je pitanje nekoliko dodira. Postupak otkazivanja vrlo je sličan bez obzira pristupate li mu iz Postavki ili App Storea.

Otkazivanje pretplate iz Postavki

Ako želite otkazati aplikaciju, Appleovu uslugu (iCloud, Apple Music, Apple TV+, Apple News+ itd.) ili bilo koju pretplatu na App Store, evo koraka u postavkama vašeg uređaja. To je najbrži put i onaj koji Apple obično preporučuje.

  1. Otvorite aplikaciju postavke na vašem iPhoneu ili iPadu.
  2. Dodirnite svoje ime (Apple ID) na vrhu.
  3. Unesite pretplata.
  4. U odjeljku AktivanDodirnite pretplatu koju želite otkazati.
  5. Pomaknite se do dna zaslona i dodirnite odjaviti o Otkaži probno razdoblje, ovisno o tome što se pojavi.

Ako je vaša pretplata u besplatnom probnom razdoblju i kliknete "Otkaži probno razdoblje ", gotovo odmah ćete izgubiti pristup (obično odmah ili vrlo brzo). Stoga, ako želite maksimalno iskoristiti svoje probno razdoblje bez naplate, najbolje je zabilježiti datum završetka u kalendaru i otkazati ga dan ili dva unaprijed.

Kada već neko vrijeme plaćate i dodirnete "Otkaži pretplatu ", događa se suprotno: i dalje imate pristup usluzi do kraja ciklusa naplate koji ste već platili . Drugim riječima, ako se vaša pretplata obnovi 28. u mjesecu, a otkažete je 10., možete nastaviti koristiti sve Premium značajke do istog 28.

Otkazivanje pretplata iz App Storea

Također možete otkazati izravno iz aplikacije trgovine, što neki korisnici smatraju praktičnijim jer im je već lako dostupno. Informacije koje ćete vidjeti i učinak otkazivanja potpuno su isti.

  1. Otvorite aplikaciju App Store na vašem iPhoneu ili iPadu.
  2. Dodirnite svoju profilnu sliku u gornjem desnom kutu.
  3. Kliknite na pretplata.
  4. Odaberite aktivna pretplata koju želite otkazati.
  5. Pomaknite se prema dolje i dotaknite odjaviti.
  6. Potvrdite otkazivanje kada vas sustav to zatraži.

Uvijek ćete pronaći poruku na zaslonu ili crveni tekst koji označava datum isteka vašeg pristupa . Ako ne vidite gumb za otkazivanje ili ako vidite crveni tekst koji označava datum isteka, to znači da je vaša pretplata već otkazana i samo čeka datum završetka.

Pregledajte povijest kupnje i razumite svoje troškove

Ponekad znate da plaćate nešto, ali se ne možete točno sjetiti što je to. Povijest kupnje u App Storeu prikazuje plaćene aplikacije, kupnje unutar aplikacije, pretplate, glazbu, knjige, AppleCare+ i ostale troškove , pa je to dobro mjesto za provjeru.

  1. Otvorite aplikaciju App Store na vašem iPhoneu.
  2. Dodirnite svoju fotografiju u gornjem desnom kutu.
  3. Kliknite na Povijest kupnjeMožda ćete se morati autentificirati pomoću Face ID-a, Touch ID-a ili svoje lozinke.
  4. Pomoću polja za pretraživanje filtrirajte po nazivu, cijeni ili ID-u narudžbe ili promijenite raspon datuma (na primjer, "Posljednjih 90 dana").

Pregledom ove povijesti možete prepoznati naplate kojih se ne sjećate, provjeriti koja je aplikacija generirala naplatu i povezati je s određenom pretplatom . Ako vidite ponovljena plaćanja za uslugu, vratite se u odjeljak Pretplate i provjerite jeste li ih ispravno pratili.

Otkazivanje pretplata na Apple Music, Apple TV+ i ostale Apple pretplate na Windowsima i webu

Ako koristite Apple usluge, ali upravljate svojim računima s Windows računala, možete upravljati i otkazivati ​​pretplate i bez korištenja iPhonea. Apple nudi dva glavna načina: aplikacije Apple Music/Apple TV za Windows i korištenje iTunesa na računalu.

Koristite aplikaciju Apple Music ili Apple TV za Windows

Apple je iTunes zamijenio samostalnim aplikacijama za svoje usluge. Ako na Windowsima imate instalirane aplikacije Apple Music ili Apple TV, svojim pretplatama možete pristupiti izravno odatle . Također možete upravljati drugim uslugama streaminga sa svog računa gdje je to primjenjivo.

  1. Na Windows računalu otvorite aplikaciju Apple Glazba ili aplikaciju Apple TV.
  2. Kliknite na svoje ime pri dnu bočne trake i odaberite Pogledajte moj računMožda ćete se morati prijaviti sa svojim Apple ID-om.
  3. Idite na odjeljak postavke o konfiguracija unutar detalja računa.
  4. Pored pretplata, kliknite na administrator o upravljati.
  5. Pronađite pretplatu koju želite otkazati i kliknite na nju Uredi.
  6. Kliknite na odjavitiAko se gumb za otkazivanje ne pojavi, to znači da je pretplata već otkazana.

Ova je metoda posebno korisna za pretplate poput Apple Musica ili Apple TV+ koje koristite na više uređaja . Sve promjene koje ovdje napravite primijenit će se i na vaš iPhone, iPad, Mac, Apple TV itd. jer je sve povezano s istim Apple ID-om.

Otkazivanje pretplata s iTunesa na Windowsima

Ako još uvijek koristite iTunes na računalu, ploča s pretplatama također je tamo. Struktura je vrlo slična onome što App Store nudi na iOS-u.

  1. otvara iTunes na vašem računalu sa sustavom Windows.
  2. U gornjoj traci izbornika pomaknite se do Račun i odaberite Pogledajte moj račun.
  3. Unesite lozinku ako je potrebno.
  4. Na stranici s detaljima računa pomaknite se prema dolje do odjeljka konfiguracija.
  5. Desno od pretplataklik administrator o upravljati.
  6. Pronađite pretplatu koju želite izmijeniti, kliknite na Uredi a zatim pritisnite odjaviti.

Kao i kod iOS-a, otkazivanje stupa na snagu na kraju ciklusa naplate, osim ako nije drugačije navedeno. Ako ne vidite pretplatu na popisu, ali se i dalje naplaćuje, moguće je da njome upravlja druga tvrtka, a ne izravno Apple.

Otkazivanje Apple pretplata na Android uređaju

Mnogi korisnici pretplate se na Apple Music, Apple TV ili čak MLS Season Pass s Android telefona. U tim slučajevima ključno je znati obrađuje li plaćanje Apple ili Google Play , jer se svakim upravlja zasebno.

Ako ste pretplatu kupili putem Google Playa (to ćete vidjeti na računu ili na svom Google računu), morate otvoriti aplikaciju Google Play na svom Android uređaju i tamo je otkazati . Međutim, ako vam pretplatu naplaćuje izravno Apple, postupite na sljedeći način:

  1. Otvorite preglednik na svom Android uređaju i idite na account.apple.com.
  2. Prijavite se sa svojim Apple ID-om ako se to od vas zatraži.
  3. Slijedite upute na zaslonu dok ne dođete do odjeljka o pretplata.
  4. Pronađite Appleovu uslugu koju želite otkazati i dodirnite opciju odjaviti.

Ponovno, ako ste prešli s iPhonea na Android i pretplatili se na Google One ili bilo koju drugu uslugu iz App Storea , morat ćete se vratiti na Appleov uređaj (ili sam App Store) da biste izmijenili ili otkazali plan jer Google ne može dirati pretplatu kojom upravlja Apple.

Što učiniti kada ne možete pronaći pretplatu koju želite otkazati

Jedan od najčešćih problema je taj što račun stiže svaki mjesec, ali odete u odjeljak Apple pretplate i ne vidite ništa sumnjivo. U tim slučajevima obično postoji pogreška računa, uključen je član obitelji ili pretplatu naplaćuje druga tvrtka.

Pronađite Apple račune u svojoj e-pošti

Prvi trik je provjeriti pristiglu poštu. Svaki put kada vam Apple nešto naplati, šalje potvrdu na adresu e-pošte povezanu s vašim Apple ID-om.

  1. Otvorite svoju e-poštu i potražite «Račun od jabuke"Ili"Apple račun".
  2. Otvorite račun koji odgovara pretplati koju želite identificirati.
  3. Provjerite što Apple račun Korišteno je za tu uplatu (pojavljuje se u samom dokumentu).

Ako račun prikazuje Apple račun koji nije vaš, vjerojatno se radi o članu obitelji koji se pretplatio koristeći vlastiti Apple ID . U tom slučaju ta osoba mora slijediti korake za otkazivanje sa svog uređaja jer ne možete otkazati pretplate s drugih računa, čak ni unutar Obiteljskog dijeljenja.

Provjerite način naplate: Apple ili neka druga tvrtka

Ako ne možete pronaći Apple račun, uplata možda ne dolazi od Applea. Neke aplikacije i usluge koje koristite na svom iPhoneu naplaćuju se izravno Appleu , čak i ako ste ih preuzeli iz App Storea.

Za pojašnjenje, provjerite izvod s bankovnog računa ili kreditne kartice i pogledajte opis naplate. Ako naplata ne spominje Apple ili App Store, vjerojatno je od neke druge tvrtke . U tom slučaju morat ćete:

  • Idite na službenu web stranicu ili aplikaciju usluge i potražite odjeljak za račun, plaćanja ili pretplate.
  • Ili se možete obratiti odjelu za korisničku podršku te tvrtke kako biste saznali kako otkazati pretplatu.

Imajte na umu da Apple ne može otkazati ili upravljati pretplatama koje naplaćuju treće strane , čak i ako koristite njihovu aplikaciju na svom iPhoneu.

AppleCare planovi koji se ne prikazuju

Ako pokušate otkazati AppleCare plan i ne vidite ga na popisu pretplata, plan možda još nije ispravno povezan s vašim Apple ID-om.

U tim slučajevima, Apple navodi da prvo morate dovršiti postavljanje AppleCare plana i povezati ga sa svojim računom . Nakon povezivanja, prikazat će se u odjeljku pretplata ili na vašem uređaju, a njegovom obnovom ili otkazivanjem možete upravljati slijedeći upute Apple podrške.

Otkazivanje pretplata na Google One kupljenih s iPhonea

Uz Appleove usluge, mnogi korisnici iPhonea pretplatili su se na dodatnu pohranu putem Google Onea. Ako ste pretplatu na Google One započeli putem App Storea , postoje neki detalji koje biste trebali znati prilikom otkazivanja ili promjene plana.

Ako ste se za Google One registrirali putem weba ili Android uređaja, pretplatu možete otkazati tako da posjetite one.google.com ili svoj Google račun i pristupite opcijama pretplate. No ako ste se registrirali s iPhonea ili iPada putem App Storea, pretplatom se upravlja na isti način kao i svakom drugom pretplatom iz App Storea.

  • Otvorite aplikaciju App Store.
  • Dodirnite svoje ime > pretplata.
  • odabrati Google One i kliknite na odjaviti.

Imajte na umu da Google ne može mijenjati ili otkazati dio postupka naplate koji obavlja Apple . Ako želite zatražiti povrat novca za određeno plaćanje izvršeno u App Storeu, morate ga zatražiti od Applea, a ne od Googlea.

Što se događa kada otkažete svoju pretplatu na Google One

Kada otkažete pretplatu na Google One, nećete morati nastaviti plaćati buduće naknade, ali utjecaj na vašu pohranu može biti značajan.

  • Nastavit ćete uživati ​​u prostoru i pogodnostima usluge Google One do kraja trenutnog ciklusa naplate.
  • zatim, Vi i članovi vaše obitelji izgubit ćete dodatni prostor za pohranu i zadržat ćete samo 15 GB besplatno po računu.
  • Izgubit ćete pristup dodatnim pogodnostima i povezanim premium pretplatama (na primjer, Nest Aware, Fitbit Premium ili YouTube Premium ako su bile povezane s planom).

Ako u trenutku otkazivanja koristite više od 15 GB, ograničenja će se primjenjivati ​​na Gmail (nećete moći slati ili primati e-poruke), Google disk (nećete moći prenositi nove datoteke ili izrađivati ​​dokumente) i Google fotografije (neće se izrađivati ​​nove sigurnosne kopije) dok ne oslobodite prostor ili ne kupite više prostora za pohranu. Da biste izbjegli probleme, pogledajte kako osloboditi prostor u Gmailu.

Povrat novca i otkazivanje pretplate

Ponekad otkažete kasno ili shvatite da vam je naplaćeno nešto što niste htjeli. U određenim slučajevima možete zatražiti povrat novca od Applea , iako to nije zajamčeno.

Za pokretanje zahtjeva za povrat novca vezanog uz pretplatu (na primjer, iCloud+), možete koristiti službenu Appleovu stranicu za probleme s kupnjom :

  1. Idi na prijaviproblem.apple.com.
  2. Prijavite se sa svojom Apple ID adresom e-pošte ili telefonskim brojem i lozinkom.
  3. U izborniku "Želio/Željela bih" odaberite Zatražite povrat novca.
  4. Odaberite razlog zahtjeva za povrat novca i kliknite na sljedeći.
  5. Odaberite najnoviju naplatu povezanu s pretplatom koju želite zatražiti (na primjer, iCloud+ ili pretplata na aplikaciju) i dodirnite Poslati.

Apple navodi da donošenje odluka o povratu novca može potrajati između 24 i 48 sati . Ovisno o zemlji, pravilima trgovine i povijesti vašeg računa, ishod se može razlikovati. Za kupnje putem usluge Google One ili drugih usluga trećih strana uvijek provjerite specifične uvjete povrata novca tvrtke koja izdaje račun.

Važna upozorenja o otkazivanju pretplata

Dvije su vrlo česte pogreške koje mogu dovesti do neugodnih iznenađenja u obliku neočekivanih troškova. Deinstaliranje aplikacije nije isto što i otkazivanje pretplate , a ni jednostavno odjavljivanje s promotivnih e-poruka neće riješiti problem.

  • Si izbrisati aplikaciju Ako pristupite odjeljku pretplata sa svog iPhonea ili iPada, naplata će se nastaviti generirati sve dok je pretplata aktivna.
  • Ako kliknete na «otkazati pretplatu"Na dnu promotivne e-pošte zapravo se samo odjavljujete od primanja komercijalnih e-poruka." ali ne i plaćena pretplata na vašem Apple računu.

Kako biste izbjegli iznenađenja, uvijek steknite naviku provjeravanja odjeljka Postavke >> Pretplate kad god prestanete koristiti aplikaciju ili uslugu za koju ste znali da je plaćena ili probna.

Uz sve to, sada imate prilično potpun pregled načina funkcioniranja pretplata unutar Appleovog ekosustava i povezanih usluga. Ako povremeno pregledavate povijest kupnje, razumijete koje pretplate upravlja Apple, a koje druge tvrtke, te koristite ispravne prijave na svom iPhoneu, iPadu, Macu, Windowsu ili Android uređaju , uvijek ćete imati svoje ponavljajuće troškove pod kontrolom i izbjeći preplaćivanje usluga koje vam više nisu potrebne.

Disney Plus
Povezani članak:
Kako otkazati pretplatu na Disney Plus: sve opcije

Dodaj kao preferirani izvor na Googleu