Španjolski zračni prijevoznik Iberia stavit će na raspolaganje posada un iPad tako da brzo znaju podatke i preferencije svakog svog putnika. Više od 600 radnika tvrtke koristit će iPad s vlastite aplikacije za bolje upravljanje uslugom na brodu od 1. rujna.
Iberia, četvrti zračni prijevoznik u Europi po broju putnika, bit će pionir u korištenju ove nove usluge u Španjolskoj. Samo dvije druge zrakoplovne kompanije pružaju ovu vrstu usluge u Europi, British Airways i Swiss. Svojim korištenjem Iberia namjerava bolje služiti svojim putnicima, pružajući učinkovitiju uslugu korisnicima, posebice onima koji najviše putuju zračnim prijevoznikom.
Članovi kabinskog osoblja moći će se informirati o tome identitet, nacionalnost y preferencije leta ponuditi a personalizirana pozornost putniku, predviđajući čak i njihove potrebe. Također će omogućiti upoznavanje posebnih situacija u prolazu, kao što su putnici kojima je potrebna neka vrsta posebne hrane, putnici u invalidskim kolicima ili maloljetnici koji putuju sami, nakon što su brzo locirali sjedalo na kojem određena osoba putuje. Sve ove procedure provodit će se putem vlastite aplikacije koju će Iberia ugraditi u iPad.
Sustav za nabavu novog iPada od strane zračnog prijevoznika bit će sklopljen ugovorom od iznajmljivanje potpisan sa Telefónica, koji će biti zadužen za praćenje i podršku svih uređaja. Imat će 3G vezu sve dok su vrata aviona otvorena, a prijeći u Flight Mode čim se zatvore.
Uz sve gore navedene podatke, kabinsko osoblje će odmah znati moguće promjene koje se događaju u itinerario, moći brzo obavijestiti putnike o njima.